服務支持
技術指標及工藝要求 1、除特別指明，設備性能和功能應與設備技術參數資料樣本和使用說明書相符合。 2、主機主要技術參數及工作條件： 主要針對：品質管理密度測量、基礎材料密度研究、微小型產品密度測量、高密度產品密度檢測、大專院校、重點實驗室、材料學研究 依據：ASTM D792、 ASTM D297、 GB/T1033、GB/T2951、 GB/T3850、 GB/T533、 HG4-1468、 JIS K6268、 ISO 2781、ISO 1183、GB/T4196、GB/T4123、GB/T5586、JB/T7780等標準規范。 培訓 1.儀器到貨后，需方負責提供必要的實驗室條件，供方在收到需方回執后7日內，負責通過電話教學的方式指導需方操作人員儀器的安裝、調試，直到操作人員能熟練掌握儀器的各項功能，能夠獨立操作，能夠獨立處理儀器常規的維修、維護（如需方要求供方到現場培訓差旅費另計并由需方承擔）。 驗收 1.供方保證所提供的設備為原廠近期生產的全新產品，需方不接收演示樣品機。 2.現場驗收時，供方應出具原產地證明和制造商出廠時的儀器性能測試報告和檢驗合格證?，F場開箱驗收應達到如下要求：所有設備的外觀、噴漆、電纜的外殼和接頭完好，銘牌正確；所有設備的附件、備件必須完整、齊全，標識清楚；所有的設備資料必須完整，提供中文或英文操作維護手冊。 3.儀器安裝調試后，由需方組織技術驗收。 4.驗收采用供方提供的標準樣品、標準方法和需方提供的樣品、方法使用本儀器進行測試、考核?？己藰藴时仨氝_到本協議第三款所規定的主要功能和技術指標，同時還要達到該儀器使用說明書中所承諾的功能和技術指標。 5.考核達到上述內容后，由使用單位簽字，方可認定驗收合格。 售后服務 1.儀器安裝調試驗收合格后，供方提供一年的免費保修期，終身維護。保修期內儀器維修所需的一切費用由供方承擔。機臺感應器，天災或人為因素所導致的損壞不在本公司免費保修范圍內。以及超出一年免費保修期外的調整修理服務時，應酌情收取零件費以及技術服務費。 2、供方應隨時為需方解決在使用過程中所遇到的任何疑難問題。保修期外供方負責提供零部件銷售，且負責儀器的維修。及時回訪用戶，為用戶解決售前售后問題。 3、供方承諾儀器出現故障3小時內通過電話處理解決，如遇電話無法解決時需方應將儀器快遞至供方公司進行檢修，供方在收到儀器24小時內進行檢修，并到儀器正常工作寄還需
